السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
سؤالي حفظكم الله كالتالي:
شخص لي به معرفه شخصيه يشتغل في احدى تطبيقات التوصيل في قسم تجربة العميل وهو يملك الصلاحيات باسترداد اموال العملاء لهم في حال لم يرضوا بالخدمه او كان لديهم مشاكل بالتوصيل ويستحقون التعويض.
تواصل معي هذا الشخص وبلغني بانه اضاف لي بعض النقاط في محفظتي في هذا التطبيق، رفضت وبلغته بعدم حاجتي لها وبالرغم من ذلك اضاف النقاط بمبلغ ١٦٠٠ ريال.
سؤالي هو، هل هذا المبلغ يحل لي ان استخدمه ام لا يجوز بحكم انها اموال من الشركة تصرف لتعويض العملاء المتضررين؟
